política de privacidad
Fecha de vigencia: 1 de abril de 2024
Última actualización: 15 de julio de 2026
En Benifore, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita o realiza una compra en Benifore.com (el "Sitio").
El Sitio es propiedad de y está operado por Benifore Automobile Co., Ltd., una corporación debidamente organizada y existente bajo las leyes del Estado de Colorado, Estados Unidos.
Para respaldar sus operaciones comerciales globales, incluyendo marketing internacional, verificación de pagos, publicidad digital y administración corporativa, Benifore trabaja en cooperación con su empresa afiliada, Shenzhen Benifore Automobile Co., Ltd. (深圳市贝尼福车业有限公司).
Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información que recopilamos
Información del dispositivo
Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, que incluye:
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Configuración de zona horaria
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Comportamiento de flujo de clics (clickstream)
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Identificadores de cookies
Esta información nos ayuda a mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del cliente.
Información de pedidos
Cuando realiza o intenta realizar un pedido, podemos recopilar:
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Dirección de facturación
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Dirección de envío
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Dirección de correo electrónico
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Número de teléfono
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Información de pago
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Historial de pedidos
La información de pago es procesada de forma segura por proveedores de pago autorizados. Benifore no almacena los detalles completos de la tarjeta de pago en nuestros servidores.
2. Cómo usamos su información
Usamos su información para:
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Procesar y cumplir con los pedidos
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Brindar atención al cliente
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Verificar transacciones y prevenir el fraude
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Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío
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Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario
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Analizar el tráfico y el rendimiento del sitio web
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Enviar comunicaciones de marketing (cuando esté permitido)
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Cumplir con las obligaciones legales
3. Comunicaciones de marketing
Si se suscribe a nuestro boletín informativo o a comunicaciones promocionales, podemos enviarle:
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Actualizaciones de productos
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Promociones y ofertas especiales
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Anuncios de nuevos productos
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Contenido educativo y consejos de conducción
Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción incluido en los correos electrónicos de marketing.
4. Compartir su información
Solo compartimos información con proveedores de servicios de confianza necesarios para operar nuestro negocio. Estos pueden incluir:
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Shopify (plataforma del sitio web)
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Procesadores de pagos
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Proveedores de envío y logística
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Plataformas de email marketing
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Proveedores de análisis
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Sistemas de atención al cliente
No vendemos su información personal a terceros.
5. Análisis y publicidad
Podemos utilizar servicios que incluyen:
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Google Analytics (GA4)
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Google Ads
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Meta (Facebook e Instagram)
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Publicidad en TikTok
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Microsoft Advertising
Estos servicios nos ayudan a comprender el comportamiento del cliente y a mejorar la eficacia publicitaria.
Puede optar por no recibir publicidad personalizada a través de la configuración de su navegador o las preferencias de la plataforma publicitaria.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Benifore utiliza cookies, píxeles y tecnologías similares para:
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Mantener la funcionalidad del sitio web
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Recordar las preferencias del usuario
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Analizar el rendimiento del sitio
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Mejorar la experiencia del cliente
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Ofrecer publicidad personalizada
Puede administrar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar ciertas funciones del sitio web.
7. Sus derechos de privacidad
Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos para:
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Acceder a su información personal
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Corregir información inexacta
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Solicitar la eliminación de datos personales
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Restringir ciertas actividades de procesamiento
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Retirar el consentimiento para marketing
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Solicitar una copia de sus datos personales
Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros en:
8. Retención de datos
Conservamos la información del cliente solo durante el tiempo necesario para:
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Cumplimiento de pedidos
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Atención al cliente
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Cumplimiento legal
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Requisitos contables y fiscales
Cuando la información ya no sea necesaria, se eliminará o anonimizará de forma segura.
9. Transferencias internacionales de datos y operaciones corporativas
Su información puede procesarse en países fuera de su país de residencia, incluidos los Estados Unidos y otras jurisdicciones donde operan nuestros proveedores de servicios u oficinas corporativas.
Como empresa internacional, Benifore mantiene operaciones corporativas tanto en los Estados Unidos como a nivel mundial.
Benifore Automobile Co., Ltd. (Colorado, EE. UU.) es responsable de:
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Cumplimiento de pedidos en EE. UU.
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Almacenamiento y logística local
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Servicios de garantía de productos
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Operaciones de atención al cliente
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Actividades de venta minorista y en línea
Shenzhen Benifore Automobile Co., Ltd. es responsable de apoyar:
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Actividades de marketing digital global
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Administración corporativa
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Operaciones de publicidad internacional
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Procedimientos de verificación de pagos
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Desarrollo empresarial y apoyo operativo
Esta estructura corporativa permite a Benifore brindar servicio al cliente y soporte logístico localizados en los Estados Unidos mientras mantiene capacidades operativas globales.
Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta dichas transferencias cuando lo permita la ley aplicable.
10. Seguridad de los datos
Implementamos salvaguardas comercialmente razonables diseñadas para proteger la información personal contra el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados.
Aunque nos tomamos la seguridad en serio, no se puede garantizar que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico sea 100% seguro.
11. Privacidad de los niños
Benifore no recopila a sabiendas información personal de niños menores de 13 años.
Si tenemos conocimiento de que se ha recopilado información de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas razonables para eliminarla.
12. Enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Benifore no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de sitios web externos.
Recomendamos a los usuarios que revisen las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visiten.
13. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios.
Cualquier actualización se publicará en esta página junto con la fecha de vigencia revisada.
14. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, comuníquese con nuestro Equipo de Atención al Cliente.
Atención al cliente
Correo electrónico:
Teléfono:
+1 (323) 448-7808
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Estados Unidos
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