Condiciones de servicio
Bienvenido a benifore.com. Le brindamos servicios sujetos a los avisos, términos y condiciones establecidos en este acuerdo (el "Acuerdo"). Además, al utilizar cualquier servicio de benifore.com (por ejemplo, al realizar un pedido o escribir una reseña), estará sujeto a las normas, directrices, políticas, términos y condiciones aplicables a dichos servicios, que se incorporan a este Acuerdo por referencia. benifore.com se reserva el derecho de modificar este sitio y estos términos y condiciones en cualquier momento.
Acceder, navegar o utilizar el sitio web implica la aceptación de todos los términos y condiciones de este Acuerdo. Lea este Acuerdo detenidamente antes de continuar.
Usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años o que visita el Sitio bajo la supervisión de un padre o tutor. Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, benifore.com le otorga una licencia limitada, revocable, intransferible y no exclusiva para acceder y utilizar el Sitio, mostrándolo en su navegador de internet, únicamente con el fin de comprar artículos personales vendidos en el Sitio y no para ningún uso comercial ni en nombre de terceros, salvo que benifore.com lo autorice explícitamente con antelación. Cualquier incumplimiento de este Acuerdo resultará en la revocación inmediata de la licencia otorgada en este párrafo sin previo aviso.
Salvo lo permitido en el párrafo anterior, no podrá reproducir, distribuir, exhibir, vender, arrendar, transmitir, crear obras derivadas, traducir, modificar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar ni explotar de ningún otro modo este Sitio ni ninguna parte del mismo, a menos que benifore.com lo autorice expresamente por escrito. No podrá hacer ningún uso comercial de la información proporcionada en el Sitio ni utilizarlo para beneficio de otra empresa, a menos que benifore.com lo autorice explícitamente con antelación. benifore.com se reserva el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas o pedidos a su discreción, incluyendo, entre otros, si benifore.com considera que la conducta del cliente infringe la legislación aplicable o perjudica sus intereses.
No podrá subir, distribuir ni publicar a través de este Sitio ningún Contenido, información ni ningún otro material que (a) viole o infrinja los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, secretos comerciales u otros derechos de propiedad de cualquier persona; (b) sea calumnioso, amenazante, difamatorio, obsceno, indecente, pornográfico o que pueda dar lugar a responsabilidad civil o penal según la legislación estadounidense o internacional; o (c) incluya errores, virus, gusanos, trampas, troyanos u otros códigos o propiedades dañinos. benifore.com puede asignarle una contraseña e identificación de cuenta para permitirle acceder y utilizar ciertas partes de este Sitio. Cada vez que utilice una contraseña o identificación, se considerará autorizado para acceder y utilizar el Sitio de conformidad con los términos y condiciones de este Acuerdo, y benifore.com no tiene la obligación de investigar la autorización ni la fuente de dicho acceso o uso del Sitio.
Usted será el único responsable de todo acceso y uso de este sitio por parte de cualquier persona que utilice la contraseña e identificación que se le asignó originalmente, independientemente de si dicho acceso y uso de este sitio está realmente autorizado por usted, incluyendo, sin limitación, todas las comunicaciones y transmisiones y todas las obligaciones (incluyendo, sin limitación, las obligaciones financieras) incurridas a través de dicho acceso o uso. Usted es el único responsable de proteger la seguridad y confidencialidad de la contraseña e identificación que se le asignó. Deberá notificar inmediatamente a benifore.com sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o identificación o cualquier otra violación o amenaza de violación de la seguridad de este Sitio. Después de registrarse, recibirá nuestros boletines con información sobre ofertas, cupones y promociones especiales. Puede darse de baja utilizando el enlace de cualquier boletín informativo por correo electrónico o su configuración de suscripción personal después de iniciar sesión. Suscripción predeterminada al boletín informativo para usuarios registrados.
Cuenta de usuario de Benifore
Usted garantiza que sus Envíos, total o parcialmente, son claros y están libres de cualquier infracción de derechos de propiedad intelectual, disputas o reclamaciones de terceros. benifore.com no asume ninguna responsabilidad por el uso indebido de los derechos de autor ni de ningún otro derecho de terceros por su parte. Usted se compromete a defender e indemnizar al Patrocinador por cualquier pérdida causada por el uso de los envíos para cualquier propósito.
Reseñas y comentarios
Salvo que se disponga lo contrario en este Acuerdo o en el sitio, todo lo que envíe o publique en el sitio o proporcione a benifore.com, incluyendo, sin limitación, ideas, conocimientos técnicos, técnicas, preguntas, revisiones, comentarios y sugerencias (en conjunto, "Envíos") es y será tratado como no confidencial y no propietario, y al enviar o publicar, usted acepta licenciar irrevocablemente la entrada y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la misma (excluyendo los derechos morales como el derecho de autoría) a benifore.com sin cargo y benifore.com tendrá el derecho libre de regalías, mundial, perpetuo, irrevocable y transferible de usar, copiar, distribuir, exhibir, publicar, ejecutar, vender, arrendar, transmitir, adaptar, crear trabajos derivados de dichos Envíos por cualquier medio y en cualquier forma, y traducir, modificar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar dichos Envíos. Todos los Envíos pasarán a ser automáticamente propiedad única y exclusiva de benifore.com y no serán devueltos a usted y usted acepta no plantear ninguna disputa en relación con cualquier uso de la entrada por parte de benifore.com en el futuro.
Usted garantiza que sus Envíos, total o parcialmente, son claros y están libres de cualquier infracción de derechos de propiedad intelectual, disputas o reclamaciones de terceros. benifore.com no asume ninguna responsabilidad por el uso indebido de los derechos de autor ni de ningún otro derecho de terceros por su parte. Usted se compromete a defender e indemnizar al Patrocinador por cualquier pérdida causada por el uso de los envíos para cualquier propósito.
Además de los derechos aplicables a cualquier Envío, al publicar comentarios o reseñas en el sitio, también otorga a benifore.com el derecho a usar el nombre que envíe en cualquier reseña, comentario u otro Contenido, si lo hubiera, en relación con dicho contenido. Usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos sobre las reseñas, comentarios y demás Contenido que publique en este sitio, y que el uso de sus reseñas, comentarios u otro Contenido por parte de benifore.com no infringirá ni violará los derechos de terceros. No utilizará una dirección de correo electrónico falsa, se hará pasar por otra persona ni engañará a benifore.com ni a terceros sobre el origen de ningún Envío o Contenido. benifore.com podrá, pero no estará obligado a, eliminar o editar ningún Envío (incluidos comentarios o reseñas) por ningún motivo.
Cancelación de pedido
Tenga en cuenta que solo los pedidos que se encuentren en estado pagado, procesando o parcialmente enviado pueden modificarse o cancelarse.
Los demás pedidos no se pueden cambiar. Disculpe las molestias. Si desea cancelar un pedido enviado o embalado, póngase en contacto con nuestro centro de soporte para obtener ayuda lo antes posible.
Si lamentablemente su pedido no se puede cancelar, le sugerimos que acepte el paquete y consulte nuestra Política de devolución y reembolso para obtener más información.
Política del Código de Conducta del Cliente
En benifore, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Nos esforzamos por resolver todos los problemas de nuestros clientes de forma profesional y amable. Sin embargo, no toleraremos ningún comportamiento inaceptable o irrazonable hacia los miembros de nuestro Equipo de Atención al Cliente.
El comportamiento inaceptable dirigido hacia el personal de Servicio al Cliente o hacia Benifore puede incluir, por ejemplo, cualquiera de los siguientes:
Comportamiento agresivo, abusivo y amenazante. Ejemplos: amenazas directas o implícitas en cualquier canal de comunicación; lenguaje intimidatorio; abuso personal y verbal; comentarios sexistas, racistas, homofóbicos o despectivos; groserías; declaraciones provocativas; insultos; y acusaciones sin fundamento.
-Presentar persistentemente quejas habitualmente exigentes o vejatorias, a pesar de que el asunto haya sido abordado en su totalidad; de igual manera, reiterar quejas que persisten a pesar de que se hayan ofrecido soluciones razonables y justas de acuerdo con nuestras políticas.
Solicitar, esperar o exigir que el personal incumpla las políticas establecidas de la empresa, como el importe del reembolso, el plazo, la compensación especial, etc.; de igual manera, buscar un resultado irreal que exceda nuestras propias políticas y procedimientos. Por defecto, el importe del reembolso no puede superar el importe del pedido original pagado a luckeep.
-Cambiar repetidamente la naturaleza (o el enfoque) de una queja o el resultado deseado, parcialmente, después de que se haya proporcionado una respuesta formal.
Por tal conducta, los denunciantes podrán ser advertidos y notificados formalmente de lo siguiente:
-Su lenguaje se considera ofensivo, abusivo, amenazante y totalmente inaceptable.
-Deben abstenerse de utilizar ese lenguaje, esa intimidación y esas amenazas.
-No habrá más intercambio de correspondencia sobre el asunto si persisten con esta conducta.
-Benifore se reserva el derecho de no aceptar más pedidos del cliente en el futuro sin previo aviso.
Derechos de autor
Todo texto, gráfico, fotografía u otras imágenes, iconos de botones, clips de audio, logotipos, eslóganes, nombres comerciales, software de texto y demás contenido del sitio web de benifore.com (en conjunto, el "Contenido") pertenece exclusivamente a benifore.com o a sus proveedores de contenido correspondientes. No podrá utilizar, reproducir, copiar, modificar, transmitir, exhibir, publicar, vender, licenciar, ejecutar públicamente, distribuir ni explotar comercialmente el Contenido, ni disponer de él de ninguna forma no permitida por benifore.com, sin el consentimiento previo y expreso por escrito de benifore.com. Queda estrictamente prohibido el uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos en benifore.com, así como el uso de las marcas comerciales o de servicio de benifore.com en metaetiquetas. Podrá ver y utilizar el Contenido únicamente para su información personal y para realizar compras y pedidos en el sitio, y con ningún otro fin. La recopilación, organización y montaje de todo el contenido de este sitio (la "Compilación") pertenece exclusivamente a benifore.com. No podrá utilizar el Contenido ni la Compilación de benifore.com de ninguna manera que desacredite o denigre a benifore.com, ni que pueda causar confusión o infringir las leyes o normativas aplicables. Todo el software utilizado en este Sitio (el "Software") es propiedad de benifore.com y/o sus proveedores. El Contenido, la Compilación y el Software están protegidos por las leyes estatales, nacionales e internacionales de derechos de autor. Todos los derechos no expresamente otorgados quedan reservados para benifore.com. Los infractores serán procesados con todo el rigor de la ley.
Política de infracción de la propiedad intelectual
Es política de benifore.com tomar las medidas pertinentes cuando sea necesario para cumplir y reconocer todas las leyes estatales, federales e internacionales pertinentes en relación con el material que se alega infringe alguna marca registrada, derecho de autor, patente o cualquier otra ley de propiedad intelectual. Si usted es titular de derechos de propiedad intelectual y cree que benifore.com vende, ofrece o pone a disposición bienes o servicios que infringen sus derechos de propiedad intelectual, envíe la siguiente información completa a support@benifore.com.
Información requerida
Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido;
2. Una descripción de la obra o material presuntamente infractor;
3. Una descripción de dónde se encuentra el material presuntamente infractor en el sitio (URL del producto(s));
4. Información razonablemente suficiente para permitirnos comunicarnos con usted, como su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
5. Una declaración suya de que cree de buena fe que el uso disputado del material no está autorizado por el propietario de los derechos de autor u otro derecho de propiedad, su agente o la ley;
6. Identificación de los derechos de propiedad intelectual que usted alega que el sitio web infringe (por ejemplo, "derechos de autor XYZ", "marca registrada ABC, n.º de registro 123456, registrada el 1/1/04", etc.);
7. Una declaración suya de que la información y la notificación anteriores son exactas y, bajo pena de perjurio, que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario cuyo derecho exclusivo supuestamente se ha infringido.
Terminación y efecto de la terminación
Además de cualquier otro recurso legal o equitativo, benifore.com podrá, sin previo aviso, rescindir inmediatamente el Acuerdo o revocar cualquiera o todos los derechos que le otorga este Acuerdo. Tras la rescisión de este Acuerdo, usted deberá interrumpir inmediatamente el acceso y uso del sitio, y benifore.com, además de cualquier otro recurso legal o equitativo, revocará inmediatamente todas las contraseñas e identificaciones de cuenta que se le hayan emitido y le negará el acceso y uso de este Sitio, total o parcialmente. La rescisión de este Acuerdo no afectará los derechos y obligaciones respectivos (incluidas, entre otras, las obligaciones de pago) de las partes que surgieron antes de la fecha de rescisión.
Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad
Salvo que se disponga lo contrario en las condiciones de venta estándar que rigen cada producto de este sitio, este sitio, los productos que se ofrecen a la venta y las transacciones realizadas a través de él se proporcionan por benifore.com "tal cual". benifore.com no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, sobre el funcionamiento del sitio ni sobre la información, el contenido, los materiales o los productos incluidos en él. Salvo lo dispuesto aquí, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, benifore.com renuncia a toda garantía, expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado, no infracción, titularidad, disfrute pacífico, exactitud de los datos e integración del sistema. Este sitio puede contener inexactitudes, errores o erratas. benifore.com no garantiza que el contenido no presente interrupciones ni errores. En la medida máxima permitida por la ley, benifore.com no será responsable de ningún daño derivado del uso de este sitio, incluyendo, entre otros, daños indirectos, incidentales, punitivos, ejemplares, especiales o consecuentes. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de benifore.com ante usted por cualquier daño (independientemente del fundamento de la acción) no excederá en total el importe de las tarifas efectivamente pagadas por usted a benifore.com durante el mes inmediatamente anterior al acto que supuestamente dio lugar a la responsabilidad de benifore.com.
Benifore actuará conforme a la garantía que se muestra en la plataforma solo cuando el daño esté relacionado con el producto y presente defectos de fabricación válidos y confirmados. Benifore no se responsabiliza de ningún daño derivado del uso indebido, negligencia personal u otras razones no atribuibles a defectos del producto.
Aceptación de pedidos
Tenga en cuenta que es posible que no podamos aceptar ciertos pedidos y debamos cancelarlos. benifore.com se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo. Algunas situaciones que pueden resultar en la cancelación de su pedido incluyen limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, inexactitudes o errores en la información del producto o precio, o problemas identificados por nuestro departamento de crédito y prevención de fraude. También podríamos requerir verificaciones o información adicional antes de aceptar cualquier pedido. Nos pondremos en contacto con usted si se cancela la totalidad o parte de su pedido o si se requiere información adicional para aceptarlo.
Benifore no se responsabiliza por retrasos en las entregas para ocasiones especiales, como cumpleaños u otros eventos. Recomendamos a los clientes realizar su pedido con antelación para asegurarse de tener tiempo suficiente para recibir su artículo.
Hemos informado a nuestros clientes sobre la temporada alta de Navidad con antelación mediante banners y boletines informativos, y les hemos ofrecido sugerencias sobre la fecha límite de pedido y los métodos de envío para este período. Por lo tanto, no nos hacemos responsables si un artículo no llega a tiempo para Navidad.
Todos los pedidos reportados como "entregados" por las empresas de transporte se consideran entregados. Benifore no se responsabiliza de la falta de entrega en este caso.
Cuenta de usuario
Por motivos de seguridad, a cada cliente se le permite crear solo una cuenta registrada de forma predeterminada.
Ambas partes acuerdan que, tras el envío del pedido, el transporte es responsabilidad exclusiva de la empresa de logística externa. Durante esta etapa, la plena propiedad del producto o productos recae en el comprador; toda la responsabilidad y los riesgos asociados durante el transporte correrán a cargo del comprador.
De acuerdo con la normativa aduanera, los clientes deben proporcionar datos válidos y precisos. El nombre, la dirección y el nombre del destinatario deben ser válidos. Algunos países exigen que el destinatario presente su documento de identidad o pasaporte para el despacho del paquete o la verificación del pago. El cliente es el único responsable de la exactitud de los datos que nos proporciona. Si alguna información es incorrecta e impide el envío, la entrega o el despacho de aduanas, no nos responsabilizaremos ni ofreceremos ninguna compensación en tales casos.
Benifore siempre cumplirá con la ley y les recordamos a los usuarios que hagan lo mismo. Como importadores, los clientes son responsables de cumplir con todas las leyes y regulaciones de sus respectivos países. Para más información, consulten nuestra política de privacidad.
Errores tipográficos
Si bien benifore.com se esfuerza por proporcionar información precisa sobre productos y precios, pueden producirse errores tipográficos o de precio. benifore.com no puede confirmar el precio de un artículo hasta después de realizar el pedido. En caso de que un artículo aparezca con un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error en el precio o en la información del producto, benifore.com se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para dicho artículo. En caso de que un artículo tenga un precio incorrecto, benifore.com podrá, a su entera discreción, contactarle para solicitarle instrucciones o cancelar su pedido y notificarle dicha cancelación.
Precios en diferentes monedas
Los precios de los productos vendidos por benifore.com se basan en cifras calculadas en dólares estadounidenses (US$). Los precios mostrados en otras monedas se convierten a dólares estadounidenses según los tipos de cambio más recientes. Debido a la fluctuación de los valores monetarios, los precios mostrados en monedas distintas a la estadounidense en el Sitio, excepto en la página del producto, podrían no ser los más actuales. Las áreas del Sitio donde las denominaciones en monedas distintas a la estadounidense podrían ser inexactas incluyen, entre otras, banners promocionales, páginas promocionales e información en las páginas de categorías de productos. El precio mostrado en la página de un producto, independientemente de la moneda, es el precio actual que usted deberá pagar a benifore.com.
Usted acepta que el recurso legal de benifore.com por cualquier incumplimiento real o amenazado de este Acuerdo sería inadecuado y que benifore.com tendrá derecho a un cumplimiento específico o una medida cautelar, o ambos, además de cualquier daño que benifore.com pueda tener derecho legalmente a recuperar, junto con los gastos razonables de cualquier forma de resolución de disputas, incluidos, entre otros, los honorarios de abogados.
Ningún derecho o recurso de benifore.com será exclusivo de cualquier otro, ya sea por ley o por equidad, incluidos, entre otros, medidas cautelares por daños y perjuicios, honorarios y gastos de abogados.