Política de devoluciones y reembolsos
Benifore prioriza la experiencia del usuario al crear productos de calidad. Consulte la política de devoluciones y reembolsos correspondiente según su situación.
1: Política de devolución de 30 días.
Si no está satisfecho con el producto comprado, la política de devolución de Benifore le permite devolver el producto comprado dentro de los 30 días a partir de la fecha de recepción del envío y solicitar un reembolso de devolución a nuestro servicio de atención al cliente.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, y la bicicleta debe tener menos de diez (10) millas en el odómetro y estar libre de desgaste, rotura, suciedad, polvo, fragancia o cualquier otro rastro de uso, y debe incluir todos los elementos en la caja (cargadores, llaves, hardware, etc.).
Nota: Los gastos de envío exprés no son reembolsables. Si el usuario final determina que un producto recibido está dañado, es posible que deba pagar las piezas dañadas o que la solicitud de devolución sea rechazada.
2: Más de 30 días.
No se aceptarán devoluciones, se aceptará cambio por producto nuevo o reembolso parcial.
3: Problema de reembolso.
El monto del reembolso se devolverá a su cuenta a través del puerto de pago original y el personal de atención al cliente se comunicará con el usuario para confirmarlo.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos. Le responderemos lo antes posible. ¡Que tenga un buen día!