Preguntas frecuentes

Consulte nuestra página de Preguntas frecuentes para obtener más información.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi bicicleta?

Los pedidos se procesarán en un plazo de 48 horas hábiles (cualquier retraso parcial en el envío se le notificará a través del tablón de anuncios del sitio web y por correo electrónico). Una vez que se envíe su pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación de envío a su dirección. Utilizamos FedEx o UPS para los envíos. Por favor, espere de 2 a 7 días hábiles para que los productos lleguen a su ubicación designada. Cualquier fecha de entrega proporcionada por Luckeep es estimada. (Para algunos modelos usados o piezas de reparación, generalmente requerimos 10 días hábiles para el procesamiento).

¿Necesito una licencia para conducir una bicicleta eléctrica?

No, no necesita una licencia para conducir una bicicleta eléctrica. Por favor, lea atentamente las Instrucciones de seguridad para su protección.

¿Cómo cargo mi batería?

Puede consultar la Batería y el Cargador en nuestro MANUAL DE USUARIO DE LA E-BIKE. Los métodos se detallan en el manual con mayor precisión.

¿Cómo limpiar mi bicicleta eléctrica?

Aunque hemos maximizado la resistencia al agua del vehículo, recomendamos retirar la batería al limpiar el cuerpo de la bicicleta. Después, puede limpiarla como lo haría con una bicicleta convencional.

¿Vendrá mi bicicleta eléctrica ensamblada cuando llegue?

La bicicleta eléctrica viene mayormente ensamblada al llegar, solo faltan algunos pasos para terminar el montaje. Por favor, vea atentamente el tutorial de montaje o lea el MANUAL DE USUARIO DE LA E-BIKE para la instalación.

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